Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Nexo Terra (en adelante "el Proveedor") y el negocio o profesional que contrata sus servicios (en adelante "el Cliente").

El Proveedor presta servicios de diseño y desarrollo web, software a medida, automatización de procesos, inteligencia artificial y marketing digital, según el detalle de la propuesta comercial aceptada por el Cliente.

El alcance exacto del servicio —las piezas contratadas, los entregables, los plazos y los add-ons opcionales— queda detallado en la propuesta comercial aceptada por el Cliente, que forma parte integrante del contrato.

Cualquier modificación al alcance debe documentarse por escrito y puede implicar ajustes en los honorarios y en los plazos del proyecto.

Por lo general, los honorarios se componen de un pago inicial de setup/desarrollo y una mensualidad de mantenimiento y evolución. Los montos, la moneda y la forma de pago se detallan en la propuesta comercial y no se publican en este sitio, porque dependen del alcance de cada proyecto.

El Cliente asume las comisiones propias de las plataformas de pago (por ejemplo, Mercado Pago) sobre los cobros que procese a través de los sistemas implementados. Estas comisiones no son cobradas por el Proveedor.

Los plazos se estiman en el diagnóstico inicial, con fechas reales acordadas en la propuesta. La operación del Cliente continúa funcionando con normalidad durante la implementación: la configuración se hace en paralelo y la puesta en marcha se realiza recién cuando todo está listo.

Las demoras atribuibles a la falta de información, accesos o materiales que deba aportar el Cliente pueden correr los plazos acordados, sin que ello genere responsabilidad para el Proveedor.

Las Partes se obligan a mantener en estricta confidencialidad toda información comercial, técnica y operativa a la que accedan en el marco del presente contrato.

Esta obligación subsiste por cinco (5) años después de la finalización del contrato, salvo para la información que deba mantenerse confidencial indefinidamente por imperativo legal (datos personales).

Cuando el servicio implica el tratamiento de datos personales de los clientes o usuarios finales del Cliente, las Partes firman un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que forma parte integral del contrato, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (y la Ley 26.529 cuando se trate de datos del ámbito de la salud).

El Cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes. Nexo Terra actúa como Encargado del Tratamiento y se limita a procesar los datos según las instrucciones del Cliente y para las finalidades del servicio contratado. El detalle está en la Política de Privacidad.

Una vez finalizado el contrato y saldados los honorarios, el código a medida, las configuraciones, los workflows de automatización y los esquemas de base de datos son propiedad del Cliente. Se entregan en formato estándar (JSON, SQL u otros) y pueden migrarse libremente a cualquier infraestructura.

El software de terceros (por ejemplo, motores de automatización, bases de datos y librerías open source) mantiene sus respectivas licencias originales. La marca Nexo Terra y sus materiales de diseño propios no se transfieren al Cliente.

El Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades comerciales derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad máxima del Proveedor frente al Cliente, por cualquier concepto, se limita al monto total abonado por el Cliente en los últimos doce (12) meses de contrato.

No seremos responsables por fallas en servicios de terceros (Meta, Google, Mercado Pago, proveedores de telefonía, hosting), aunque haremos nuestros mejores esfuerzos para mitigar su impacto.

Cualquiera de las Partes puede rescindir el contrato con un preaviso de treinta (30) días por escrito. Al finalizar, el Proveedor entregará al Cliente los datos y las configuraciones en formato exportable.

Ninguna Parte deberá compensación adicional por terminar el contrato dentro de los términos establecidos.

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Provincia de Misiones, Argentina, renunciando las Partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.