Cómo trabajamos
Empezamos por un diagnóstico, no por venderte un producto. Entendemos tu operación, detectamos dónde más duele y proponemos un esquema concreto. Recién ahí construimos — y nos quedamos para mantenerlo y mejorarlo. Entramos por una punta y acompañamos todo el camino.
Depende del proyecto y su complejidad; lo estimamos en el diagnóstico inicial, con fechas reales. Tu operación sigue funcionando normal mientras lo montamos: la configuración se hace en paralelo y el cambio se hace recién cuando está todo listo.
No. Lo configuramos todo nosotros y te lo dejamos funcionando. Vos y tu equipo usan herramientas simples (WhatsApp, un panel, pantallas claras), con una capacitación incluida y manuales en castellano, sin jerga.
No. Todo se monta en paralelo, sin afectar tu día a día. Cuando está listo, hacemos el cambio en el mejor momento para vos y te acompañamos de cerca los primeros días.
Precios y resultados
No tenemos lista de precios, porque no hay dos proyectos iguales: el costo depende del tamaño del negocio, la complejidad y las piezas que tenga sentido implementar. La primera conversación es sin costo y sin compromiso: entendemos el problema, proponemos un esquema y cotizamos con números reales.
Depende de tres cosas: el volumen de conversaciones, las integraciones que necesite (agenda, sistema de turnos, pagos) y los canales que atienda (solo WhatsApp o también llamadas). Por eso no hay precio de lista: hacemos un diagnóstico sin costo y cotizamos con números reales. Explicamos qué mueve el costo en nuestra guía ¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
Por lo general, un setup inicial por el desarrollo y un mensual de mantenimiento y evolución — ese acompañamiento es parte del servicio, no un extra. El esquema exacto se arma según tu proyecto.
No prometemos magia. Empezamos por donde más duele, medimos cada paso desde el día uno y no nos quedamos tranquilos hasta que los números se mueven. Si algo no está funcionando, lo ajustamos.
No te atamos. El mensual es por el valor que recibís, no por una cláusula: si en algún momento querés parar, podés. La fidelidad se gana, no se ata.
Tus datos y la tecnología
Sí, siempre. Te llevás tu base de datos, tus automatizaciones, tus workflows y tus calendarios. No trabajamos con lock-in: usamos herramientas que son tuyas y exportables, no una plataforma cerrada de la que dependas. Si te vas, te vas con todo.
Las que mejor resuelvan cada caso — entre otras, automatización con n8n, bases de datos en Supabase, WhatsApp Business API e inteligencia artificial cuando suma. No casamos un problema con una herramienta de moda: elegimos la que deja el mejor resultado y la mantenemos al día.
Un chatbot clásico sigue un menú de opciones fijas: si la pregunta se sale del guion, se traba. Un asistente con IA entiende lo que la persona escribe con sus palabras, responde con la información de tu negocio, ejecuta acciones —como agendar un turno o tomar una reserva— y deriva a una persona cuando hace falta. Lo explicamos en detalle en nuestra guía ¿Chatbot o asistente con IA?
En infraestructura segura y separada por cliente: cada negocio accede solo a sus propios datos. Diseñamos todo para cumplir con la protección de datos desde la arquitectura, no como un agregado. Y siempre son tuyos.
Sí, usándolo bien: para mensajes administrativos (recordatorios, confirmaciones, links de pago) y con el consentimiento del cliente. Nosotros armamos los flujos y los textos para cumplir con la normativa desde el primer día.
Soporte y continuidad
Soporte en horario comercial, monitoreo de que todo siga funcionando, ajustes y actualizaciones del sistema, y respuesta rápida si algo crítico se cae. La idea es que no tengas que preocuparte por mantenerlo: de eso nos ocupamos nosotros.
Es parte del mantenimiento. Cuando una herramienta externa cambia, nos encargamos de adaptarlo sin que se note del otro lado. Mantener el sistema al día es nuestro trabajo, no tuyo.
Se puede, siempre. Los ajustes chicos suelen entrar en el acompañamiento mensual; las cosas más grandes (nuevas funciones, nuevas integraciones) las cotizamos aparte, con condición de cliente. El sistema está pensado para crecer con vos.
Sobre Nexo Terra
No. Somos generalistas: web, software a medida, automatización e inteligencia artificial para cualquier negocio. Consultorio Inteligente y Hotel Inteligente son soluciones que ya empaquetamos para esos rubros porque las construimos muchas veces — pero el producto no nos define, es algo que complementa lo que hacemos.
Zona de trabajo
Sí. Estamos en Oberá, Misiones, y trabajamos con empresas de todo el NEA —Misiones, Corrientes, Chaco y Formosa—, con reuniones presenciales o por videollamada según el proyecto. Más detalle en dónde trabajamos.
Sí. Trabajamos con empresas de Paraguay —Encarnación, Ciudad del Este y Asunción—, con reuniones presenciales o por videollamada según el proyecto. El proceso es el mismo que en Argentina: entendemos cómo opera tu negocio y armamos la solución a medida.
Sí: en Misiones, y cuando el proyecto lo requiere, nos reunimos cara a cara — esa cercanía es parte de lo que ofrecemos. Para el resto, y para el seguimiento del día a día, trabajamos por videollamada con el mismo nivel de atención.